Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Rukovalac potraživanjima
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Rukovaoca potraživanjima koji će se pridružiti našem timu i igrati ključnu ulogu u obradi i rešavanju osiguranih potraživanja. Idealni kandidat će imati izuzetne komunikacione veštine, sposobnost analitičkog razmišljanja i iskustvo u radu sa klijentima i osiguravajućim kompanijama. Kao rukovalac potraživanjima, bićete odgovorni za procenu, obradu i rešavanje potraživanja u skladu sa važećim zakonima, internim procedurama i standardima industrije.
Vaš zadatak će biti da obezbedite efikasno i tačno upravljanje potraživanjima, uz očuvanje visokog nivoa korisničkog zadovoljstva. Bićete kontakt tačka između klijenata, osiguravača i drugih relevantnih strana, te je važno da posedujete sposobnost rešavanja problema i donošenja odluka pod pritiskom. Takođe, očekuje se da vodite detaljnu dokumentaciju i izveštavanje o svakom slučaju, kao i da sarađujete sa pravnim i finansijskim timovima kada je to potrebno.
Uloga zahteva visok nivo integriteta, diskrecije i profesionalizma, jer ćete raditi sa poverljivim informacijama. Poznavanje zakona o osiguranju, procedura za obradu potraživanja i osnovnih finansijskih principa je od suštinskog značaja. Ako ste motivisani, organizovani i želite da radite u dinamičnom okruženju koje nudi mogućnosti za profesionalni razvoj, ovo je prava prilika za vas.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Obrada i procena osiguranih potraživanja
- Komunikacija sa klijentima, osiguravačima i trećim stranama
- Prikupljanje i analiza relevantne dokumentacije
- Vođenje evidencije i izrada izveštaja o slučajevima
- Sprovođenje istraga u vezi sa sumnjivim potraživanjima
- Saradnja sa pravnim i finansijskim timovima
- Poštovanje zakonskih i internih procedura
- Održavanje visokog nivoa korisničkog zadovoljstva
- Učestvovanje u obukama i usavršavanjima
- Praćenje trendova i promena u industriji osiguranja
Захтеви
Text copied to clipboard!- Završena srednja škola ili fakultet (poželjno iz oblasti prava, ekonomije ili osiguranja)
- Iskustvo u radu sa potraživanjima ili u osiguravajućoj industriji
- Odlične komunikacione i interpersonalne veštine
- Sposobnost analitičkog razmišljanja i rešavanja problema
- Poznavanje zakona i propisa iz oblasti osiguranja
- Veštine rada na računaru i poznavanje MS Office paketa
- Sposobnost rada pod pritiskom i u rokovima
- Visok nivo organizovanosti i pažnje na detalje
- Etika i poverljivost u radu sa osetljivim informacijama
- Znanje engleskog jezika je prednost
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koje je vaše prethodno iskustvo u radu sa potraživanjima?
- Kako biste rešili konflikt između klijenta i osiguravača?
- Na koji način organizujete svoj rad kada imate više slučajeva istovremeno?
- Da li ste ikada radili sa sumnjivim ili prevarnim potraživanjima?
- Kako osiguravate tačnost i potpunost dokumentacije?
- Koje softvere ste koristili u prethodnim poslovima?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama i rokovima?
- Da li ste upoznati sa zakonima o osiguranju u Srbiji?
- Kako biste opisali svoj pristup korisničkom servisu?
- Zašto želite da radite kao rukovalac potraživanjima?
